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阿里的新战争 · 2018-11-30

 

 

 

逍遥子张勇正带领阿里打一场硬仗,这甚至会影响未来五到十年的格局。

 

11月26日,阿里新一轮组织体系调整方案曝光,有两件事引人关注。

 

阿里云事业群升级为阿里云智能事业群,阿里CTO张建锋兼任总裁。当天张勇并未透露阿里云原总裁胡晓明的去向,只是说另有任用。三天后,靴子落地,胡晓明任蚂蚁金服总裁。

 

天猫一分为三,同时成立阿里新零售技术事业群。

 

本来,这没什么特别的,毕竟近几年阿里组织架构持续变动。2015年5月,张勇接过CEO权杖,7个月后就推行了“大中台、小前台”的变革。2017年1月,根据马云的“五新”战略,阿里再次调整架构。淘宝、天猫等业务层面的组织人事变化则更频繁。

 

但很多时候,事情要对比着看。

 

2018年国庆节前夕,腾讯率先公布架构调整方案,原有的七大事业群减至六个,尤其新成立云与智慧产业事业群、技术委员会,由消费互联网向产业互联网延伸,直指To B。要知道,腾讯上一次重大调整还是在2012年。

 

马化腾毫不讳言,“互联网的下半场属于产业互联网,上半场腾讯通过连接为用户提供优质服务,下半场将在此基础上,助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。”

 

阿里本次架构调整,很大程度上也是着眼To B,张勇将之形容为打造阿里商业操作系统,赋能商家。B2B,阿里当然不陌生,这是起家业务。但与以往不同,张勇面对着的,是一场是以云计算为基础,向外提供产业数字化转型方案的战争。

 

9个多月后,如无意外,张勇将接替马云成为阿里巴巴集团董事局主席,这又给战争平添了几分悬疑。

 

只能是他

 

用张建锋替换胡晓明,看似突然,实则有迹可循。

 

张勇明确表示,过去几年阿里实施中台战略构建的核心能力,将全面和阿里云结合,向全社会开放。阿里云智能平台是阿里中台战略的延伸和发展,目标是数字经济时代,构建面向全社会基于云计算的智能化技术基础设施。

 

换一种说法,就是结合阿里中台体系与阿里云的技术能力,对外赋能,帮助其他行业、企业实现数字化转型。

 

中台战略,是张勇作为阿里CEO的第一大改革举措。当时,外界听起来还有点云山雾绕。流传最广的一种说法是,马云受到一家小公司的刺激和启发。

 

2015年,马云带领高管,前往芬兰赫尔辛基参观游戏公司Supercell。这家不到两百人的公司,相继推出《部落冲突》《卡通农场》《海岛奇兵》等爆款游戏,几年内收入与估值翻番,2015年营收23.26亿美元,估值102亿美元。

 

马云非常震惊。在Supercell,几个人就能组成产品团队,快速开发公测。如果市场反应冷淡,果断放弃,重新开发。多个小团队的反复开发与公测,积累了游戏通用素材与算法,反过来这又加快了开发速度。

 

回国后几经研究,阿里开始推行中台战略。张勇解释,在大中台、小前台的组织机制中,作为前台的一线业务会更敏捷,更快速适应瞬息万变的市场,中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务形成强力支撑。

 

花名行癫的张建锋被选中,成为阿里中台事业群总裁。张建锋作为阿里与蚂蚁金服统一中台体系的总架构师,全面负责两大集团中台体系的规划和建设。

 

张建锋2004年加入阿里,做过技术,又负责过淘宝、天猫、聚划算等业务部门,兼具技术与商业背景,被认为是落实中台战略的最佳人选。

 

他的一位同事曾评价,“行癫开会很快,绝不拖泥带水,听汇报的时候,经常是我们讲到一半,‘不用说了,知道了’,然后一语中的。他也会给你机会表达,并认真倾听,当然你的反馈一定要专业,因为他会快速接收、回应。”

 

张建锋的风格被总结为说话直截了当,在战术上快、准、狠。

 

时间不长,为了推进中台战略,张建锋又成为阿里集团CTO和技术战略执行小组组长,作为后台的技术保障部也划至他的麾下。

 

今年9月,张建锋接受《商业周刊/中文版》采访时直言,国内其他大互联网公司是BU制,各部分各司其职。

 

由于中台战略,阿里的服务器、网络、机房都是统一的,数据与计算在一起,业务平台也在一起,到了细分的业务才由各部门工程师负责。阿里中台希望将所有业务方的创新成本降到最低,比如阿里数据中台做好自然语言处理,各个业务团队都可以用。

 

目前,腾讯、华为、百度等公司都转向To B,竞争加剧,阿里将中台体系与阿里云结合,也就不难理解。

 

这一次,张建锋与胡晓明谁更合适?

 

过去4年,胡晓明在阿里云的业绩有目共睹。阿里云连续12个季度规模翻番,今年上半财年营收首次突破100亿元。张勇不得不称赞,“想特别感谢胡晓明在过去四年为阿里云的发展做出的突出贡献, 让阿里云的技术梦想和商业梦想得到融合和实现。”

 

胡晓明2005年加入阿里巴巴,参与和带领了支付宝和蚂蚁金服众多业务的创建和发展,曾担任蚂蚁金服的首席风险官。

 

在2017年1月那次架构调整中,张建锋以阿里巴巴集团CTO的身份同时兼任阿里云CTO,后来又成为阿里达摩院院长。有多个业务部门的经历,懂技术,一手做起阿里中台,在阿里云又任职近两年,张勇只能选择张建锋。

 

腾讯的攻势

 

征战To B,腾讯的攻势最明显。

 

在最新的业务架构调整中,腾讯成立技术委员会,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台,将促成更多协作与创新,提高腾讯技术资源利用效率。甚至,未来腾讯还会将内部开源成果开放。

 

中台建设被认为是腾讯本轮架构调整最关键一环,这将有效协调各BU,形成合力。同时,腾讯新成立的云与智慧产业事业群,将整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案,推动产业数字化升级。

 

一个有趣的细节是,2016年6月腾讯宣布,以约86亿美元的价格收购Supercell公司84.3%的股份。马化腾似乎没有像马云那样,对Supercell的组织架构着迷。即便腾讯要建立技术中台,打通数据依然慎之又慎。

 

今年乌镇世界互联网大会期间,马化腾公开回应,腾讯的技术中台完全有能力打通数据,考虑到数据安全,在打通数据中台方面要特别谨慎,数据保护应该优先于数据打通。腾讯平台有大量人的数据,通讯、社交如果任意打通给外部,后果是灾难性的。

 

腾讯新成立的云与智慧产业事业群由汤道生负责。最近,汤道生公开表示,腾讯云将推出云启计划,未来3年与合作伙伴一起,加大投入打造产业互联网。

 

腾讯首先要深耕垂直行业,扮演好“数字化助手”的角色。一方面打造出完整化、系统性的解决方案,提升数字化应用的便利性和操作性。另一方面,通过对行业的深度认知,成为合作伙伴的定制化“数字顾问”。

 

“我想特别指出的是,产业互联网不仅仅是To B、To G的,归根结底也是To C的。腾讯将利用服务C端用户的经验,帮助B端伙伴实现生产制造与消费服务的价值链打通,以独特的C2B方式连接智能产业,服务产业、也服务于人。”汤道生说。

 

淘宝怎么办

 

零售行业是To B非常重要的一个领域,和C端用户最接近,也最容易被感知。

 

天猫一分为三,同时成立新零售技术事业群,显示了阿里在新零售方面的决心,这亦是大中台、小前台策略的延续。

 

本次架构调整之前,天猫内部有着一个所谓的“三纵两横”业务结构,此外还有天猫国际、天猫手机事业部等。2017年12月,靖捷被任命为天猫总裁。

 

几个月后,靖捷明确了天猫的新定位,是阿里新零售的主力军,也是帮助全球品牌数字化转型的主阵地。随之,天猫进入越来越多的线下零售场景。

 

靖捷举例,门店是品牌与消费者交互非常重要的场所,以前受制于技术,很多交互无法实现。消费者到店,商品缺货,有库存但无法交易。天猫云货架让消费者可以直接下单,之后送货上门。

 

新零售下天猫越来越大,原本应该轻小的业务前台有了臃肿迟缓的趋势,这不符合大中台、小前台的原则。

 

裂变后天猫分为天猫事业群、天猫超市事业群和天猫进出口事业部三块,靖捷只担任天猫事业群总裁,三个版块负责人分别向张勇汇报。

 

在这三块前台业务背后,阿里又新成立新零售技术事业群,整合B2B、淘宝、天猫等的技术力量,形成统一策略,为全面实现新零售提供技术支撑。

 

阿里已经形成相对成熟的大中台,并且在张建锋统一指挥下,与阿里云结合,为何针对新零售又专门成立一支技术团队?张勇没有解释。或许,这与新零售领域激烈竞争有关,也与零售线下场景的复杂程度有关。

 

腾讯就在与零售商积极合作,在腾讯新零售被称作智慧零售。10月,腾讯集团副总裁林璟骅对智慧零售有过一个“两层楼”的比喻。

 

“线下一楼”,通过扫码购、人脸支付、IP体验等多种方式,运用智能科技打造独特体验。

 

“智慧零售二楼”集合线上商城、消息矩阵触达、精准营销、会员权益等,通过融通数据,精耕流量提升运营效率,最终为消费者供个性化体验。

 

目前,腾讯全面开放移动支付、企业微信、小程序、社交广告、云、大数据与人工智能七种工具,助力合作伙伴从“线下一楼”向“二楼”的数字化延伸。

 

淘宝是阿里零售体系中另一重要阵地,却显得很安静。在阿里最新架构调整中,张勇只有一次提到淘宝,即成立新零售技术事业群,但这与淘宝自身业务关系不大。

 

张勇在阿里内部对新零售有一个八路纵队的描述,以淘宝为天,菜鸟为地,八路纵队包括天猫、苏宁、银泰、盒马、大润发、村淘、口碑等。

 

天上的淘宝如何落地?今年上半年,淘宝总裁蒋凡在一次采访中告诉我,淘宝是阿里新零售的基座,强调创造,主要解决用户的个性化需求,天猫更多是从品牌的角度解决一些共性需求。

 

蒋凡认为,当下新零售更多是以盒马为代表,在线下对人货场的重构。其实,用互联网技术改变或重构零售的流程,降低成本,提高效率,都是新零售。比如淘宝直播对于交易量带动很大,本质上直播也重构了人货场的关系,也是新零售。

 

拼多多、网易严选等在一定程度对淘宝形成了压力,15岁的淘宝,当前更重要是或许是如何保持年轻。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

来源: 蓝洞商业        作者 :翟文婷

 

 

 
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